Wenn die Angaben auf Ihrem Mobile Pass falsch oder veraltet sind und Sie sie nicht selbst ändern können, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Wenn Ihr Pass noch nicht aktiviert wurde, können wir die Informationen für Sie ändern. Wir können dabei helfen:
- Anpassung Ihres Namens (bei Tippfehlern oder Namensänderungen aufgrund von Eheschließungen und anderen gesetzlichen Namensänderungen)
- Anpassung Ihrer Ausweis-/Passdaten (im Falle von Tippfehlern oder einer Ausweis-/Passverlängerung)
- Anpassung des Geburtsdatums
- Wechsel des Wohnsitzlandes
Wenn Ihr Pass bereits aktiviert wurde, können wir möglicherweise nicht alles anpassen. Nehmen Sie trotzdem Kontakt mit uns auf, um zu sehen, ob wir in Ihrem Fall helfen können.