Se le tue prenotazioni non compaiono nel tuo account, in Riepilogo prenotazioni, prova i passaggi qui sotto.
Prima controlla questi punti
- Hai effettuato l’accesso con l’account giusto? Le prenotazioni compaiono solo nell’account con cui le hai fatte. Controlla a quale indirizzo email è stata inviata la conferma.
- Hai prenotato con Interrail? Le prenotazioni fatte con una compagnia ferroviaria o su un altro sito non compaiono nel tuo account Interrail.
Poi prova questi passaggi
- Consenti i pop-up e aggiorna la pagina. Se il browser blocca i pop-up, le tue prenotazioni potrebbero non caricarsi.
- Esci e accedi di nuovo. La sessione potrebbe essere scaduta, anche se sembra che tu sia ancora connesso.
- Usa un altro browser o una finestra privata. Riprova con un altro browser o in una finestra di navigazione in incognito o privata.
Ancora non le vedi?
Contattaci e includi le informazioni qui sotto, con screenshot se puoi. Ci aiuta a trovare il problema più in fretta.
- Il browser che usi
- Il numero di prenotazione indicato nell’email di conferma (inizia con R202)
- I passaggi che segui per arrivare a Riepilogo prenotazioni
- Cosa vedi sulla pagina quando ci arrivi