Per ottenere il rimborso di una prenotazione cartacea, devi cancellarla dal tuo account e poi rispedirci i biglietti cartacei. La maggior parte delle prenotazioni non è rimborsabile, quindi controlla prima le condizioni di rimborso del tuo treno.
Come ottenere un rimborso standard
- Accedi al tuo account, vai su Riepilogo prenotazioni e seleziona Rimborsa biglietti. Prima di confermare, vedrai quanto ti verrà rimborsato.
- Dopo la cancellazione, rispediscici i biglietti cartacei all’indirizzo qui sotto. Le spese di spedizione sono a tuo carico.
- Elaboreremo il rimborso quando i biglietti saranno arrivati al nostro ufficio.
Il nostro indirizzo:
Interrail B.V.
P.O. Box 2338
3500 GH Utrecht
Paesi Bassi
Imballa bene i biglietti. Se li spedisci con tracciamento, puoi controllare quando sono arrivati.
Il tuo treno è stato cancellato o ha subito disagi?
Potresti avere diritto a un rimborso eccezionale. Prima di cancellare, controlla l’importo del rimborso: se è inferiore al prezzo intero, non cancellare. Scopri quando puoi ottenere un rimborso eccezionale
Problemi con la consegna?
Se i tuoi biglietti cartacei non sono arrivati o sono stati spediti all’indirizzo sbagliato, contattaci e verificheremo.