Puoi prenotare i posti sul nostro sito non appena hai il tuo Pass. La prenotazione funziona meglio da un portatile o da un computer. Se inizi a prenotare dall’app Interrail, verrai indirizzato al nostro sito per completare la prenotazione. Una volta prenotate, trovi le tue prenotazioni anche nell’app.
Come prenotare
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Vai sul nostro sito e accedi al tuo account. Non hai ancora un account? Creane uno.
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Vai su Seat reservations e seleziona Book seats.
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Controlla la tua lista dei viaggiatori. Tutte le persone del tuo ordine di Pass vengono aggiunte automaticamente alla sezione Travellers del tuo account. Se qualcuno che viaggia con te ha acquistato il Pass in un ordine separato o tramite uno dei nostri partner, aggiungilo: vai su Travellers, clicca su Add a traveller e inserisci il numero del Pass mobile, oppure il Pass Cover Number se ha un Pass cartaceo.
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Inserisci le stazioni di partenza e di arrivo, la data e l’ora del viaggio, poi clicca su Search.
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Clicca su Edit travellers e seleziona tutte le persone che viaggiano con te. Per viaggiare insieme, selezionale tutte, così le loro prenotazioni vengono fatte nello stesso ordine. Se alcuni viaggiatori non possono essere prenotati insieme, per esempio perché i loro Pass sono di un tipo o di una classe diversi, valgono per altri paesi, o perché il gruppo è troppo grande, vedrai un messaggio che ne spiega il motivo.
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Scegli la prenotazione che vuoi e aggiungila al carrello.
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Cerca altri treni o vai direttamente al pagamento. Il pagamento funziona meglio con meno di quattro prenotazioni di treni per ordine, quindi dividi le prenotazioni più grandi in più ordini.
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Clicca sull’icona del carrello in alto, controlla che tutti i dati siano corretti, poi clicca su Checkout.
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Controlla la tua selezione e continua su Traveller details.
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Inserisci i dati dei viaggiatori e continua per controllare il tuo ordine.
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Controlla il tuo ordine un’ultima volta, leggi e accetta i termini e le condizioni, poi vai al pagamento.
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Scegli un metodo di pagamento e paga. Fatto, le tue prenotazioni sono confermate.
Prima di pagare
- Controlla la data e l’ora di ogni treno nel carrello. Se hai sostituito un treno con un altro, rimuovi il primo, così non li prenoti entrambi.
- Quando prenoti con Interrail, si applica un costo di prenotazione di 2 € a persona, per treno.
- Prenoti l’Eurostar? Ha solo un numero limitato di posti per chi viaggia con il Pass, quindi prenota appena conosci le date del viaggio.
Dopo il pagamento
Di solito ricevi un’email di conferma entro 30 minuti. Può volerci un po’ di più, perché i posti devono essere assegnati e i biglietti inviati.
Nessun biglietto dopo un’ora? Non fare un altro ordine. Accedi al tuo account e controlla Reservations overview. Se le tue prenotazioni non ci sono, contattaci.
Qualcosa è andato storto?
Se vedi un messaggio di errore durante il pagamento o c’è un problema con il tuo biglietto, non fare un altro ordine. Contattaci prima. In molti casi possiamo risolvere il problema o recuperare il tuo biglietto.