La nostra App Rail Planner presenta attualmente un difetto di orario relativo al NightJet di OBB. Ad esempio, la tratta Monaco-Bologna. Nonostante si tratti di un treno diretto, l'app divide il viaggio da Monaco a Villach e da Villach a Bologna, facendo sì che vengano utilizzati due giorni di viaggio invece di uno, con conseguente disagio per i clienti. Si tratta di un problema noto ed il nostro team di pianificazione degli orari sta lavorando per risolverlo.
Per il momento, suggeriamo di aggiungere manualmente il treno all'itinerario. Per farlo, basta scorrere in fondo ai risultati della ricerca nel pianificatore quando si cerca l'itinerario.
Per garantire un processo di prenotazione senza intoppi, vi chiediamo gentilmente di effettuare le vostre prenotazioni direttamente tramite il sito web di ÖBB Nightjet. Ecco i passaggi da seguire per prenotare i treni nazionali austriaci ed i treni internazionali che arrivano o partono dall'Austria:
1. Scegliete il vostro itinerario e cliccate sull'opzione "Biglietti di sola andata e biglietti giornalieri" nei risultati della ricerca.
2. Prima di selezionare il treno, nell'angolo in alto a destra cliccare su "Chi va?" Quindi, cliccare su "Aggiungi sconto" e cercare "Interrail/Eurail – Globalpass." Selezionarlo e confermare.
3. A questo punto è possibile selezionare il treno preferito e visualizzare il costo di prenotazione da pagare per i titolari di pass.
4. Proseguire con il processo di prenotazione e finalizzare la prenotazione. Si noti che per alcune tratte è necessario stampare la prenotazione presso un apparecchio self-service o un helpdesk ÖBB in Austria.
5. Per la maggior parte delle prenotazioni di posti a sedere, non è necessario selezionare la tariffa "Globalpass". È sufficiente scegliere "Solo prenotazione del posto (senza biglietto)" alla voce "Trova servizi" e seguire la procedura abituale.