Zodra je je Pass hebt, kun je zitplaatsreserveringen boeken op onze website. Dat werkt het best op een laptop of computer. Begin je met boeken in de Interrail-app? Dan word je naar onze website gestuurd om je boeking af te ronden. Na het boeken vind je je reserveringen ook in de app.
Zo boek je
-
Ga naar onze website en log in op je account. Nog geen account? Maak er dan eerst een aan.
-
Ga naar Seat reservations en kies Book seats.
-
Check je lijst met reizigers. Iedereen uit je Pass-bestelling wordt automatisch toegevoegd aan het onderdeel Travellers in je account. Heeft iemand met wie je reist de Pass in een aparte bestelling of via een van onze partners gekocht? Voeg diegene dan toe: ga naar Travellers, klik op Add a traveller en vul het nummer van de mobiele Pass in, of het Pass Cover Number bij een papieren Pass.
-
Vul je vertrek- en aankomststation, reisdatum en tijd in en klik op Search.
-
Klik op Edit travellers en selecteer iedereen die met je meereist. Wil je samen reizen? Selecteer dan iedereen, zodat de reserveringen in dezelfde bestelling worden geboekt. Kunnen sommige reizigers niet samen worden geboekt, bijvoorbeeld omdat hun Passes een ander type of een andere klasse hebben, voor andere landen gelden of omdat de groep te groot is? Dan zie je een melding met de reden.
-
Kies de reservering die je wilt en voeg die toe aan je winkelwagen.
-
Zoek naar meer treinen of ga direct naar de kassa. Betalen werkt het best met minder dan vier treinreserveringen per bestelling, dus splits grote boekingen op in meerdere bestellingen.
-
Klik bovenaan op het winkelwagenicoon, check of alle gegevens kloppen en klik op Checkout.
-
Controleer je selectie en ga verder naar Traveller details.
-
Vul de gegevens van de reizigers in en ga verder om je bestelling te controleren.
-
Controleer je bestelling nog één keer, lees en accepteer de algemene voorwaarden en ga verder naar betalen.
-
Kies een betaalmethode en betaal. Klaar, je reserveringen zijn geboekt.
Voordat je betaalt
- Check de datum en tijd van elke trein in je winkelwagen. Heb je een trein vervangen door een andere? Verwijder dan de eerste, zodat je ze niet allebei boekt.
- Als je bij Interrail boekt, betaal je € 2 boekingskosten per persoon, per trein.
- Boek je de Eurostar? Die heeft maar een beperkt aantal plaatsen voor reizigers met een Pass. Boek dus zodra je je reisdata weet.
Na het betalen
Meestal krijg je binnen 30 minuten een bevestigingsmail. Het kan iets langer duren, omdat je zitplaatsen nog moeten worden toegewezen en je tickets verstuurd.
Na een uur nog geen tickets? Plaats geen nieuwe bestelling. Log in op je account en kijk bij Reservations overview. Staan je reserveringen daar niet? Neem contact met ons op.
Ging er iets mis?
Zie je bij het betalen een foutmelding of is er een probleem met je ticket? Plaats geen nieuwe bestelling. Neem eerst contact met ons op. In veel gevallen kunnen we het probleem oplossen of je ticket alsnog voor je ophalen.