Vanaf april 2024 voert Eurostar een nieuwe vereiste in waarbij passagiersgegevens (paspoortgegevens) vooraf worden opgevraagd tijdens het boekingsproces voor reizen van/naar het VK.
De procedure is vergelijkbaar met het invoeren van paspoortgegevens, net als bij het inchecken voor een vlucht. De wijziging is bedoeld om de incheckprocedures in de terminals van de treinstations te verbeteren.
Wat betekent dit voor pashouders?
Vanaf april ontvangen pashouders niet langer direct na aankoop e-tickets voor Eurostar-reizen. Reserveringstickets kunnen alleen worden gedownload na het invoeren van paspoortgegevens op de Eurostar Manage Booking pagina. Pashouders ontvangen een e-mail ter bevestiging van de aankoop van hun Eurostar-reservering. De e-mail leidt gebruikers naar de pagina Eurostar Boeking beheren om het boekingsproces te voltooien en het e-ticket te downloaden.
Als je je zorgen maakt of problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.