Wenn deine Reservierungen in deinem Konto unter Reservierungsübersicht nicht angezeigt werden, probier die Schritte unten aus.
Prüf zuerst Folgendes
- Bist du mit dem richtigen Konto angemeldet? Deine Reservierungen erscheinen nur in dem Konto, mit dem du sie gebucht hast. Sieh nach, an welche E-Mail-Adresse deine Bestätigung geschickt wurde.
- Hast du bei Interrail gebucht? Reservierungen, die du bei einer Bahngesellschaft oder auf einer anderen Website gebucht hast, erscheinen nicht in deinem Interrail-Konto.
Probier dann diese Schritte
- Erlaube Pop-ups und lade die Seite neu. Wenn Pop-ups in deinem Browser blockiert sind, werden deine Reservierungen vielleicht nicht geladen.
- Melde dich ab und wieder an. Deine Sitzung ist vielleicht abgelaufen, auch wenn es so aussieht, als wärst du noch angemeldet.
- Nutz einen anderen Browser oder ein privates Fenster. Versuch es noch einmal in einem anderen Browser oder in einem Inkognito- oder privaten Fenster.
Du siehst sie immer noch nicht?
Kontaktiere uns und schick uns die folgenden Infos mit, wenn möglich mit Screenshots. So finden wir das Problem schneller.
- Den Browser, den du nutzt
- Deine Reservierungsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail (sie beginnt mit R202)
- Die Schritte, mit denen du zur Reservierungsübersicht gelangst
- Was du auf der Seite siehst, wenn du dort bist