Si tus reservas no aparecen en tu cuenta, en Resumen de reservas, prueba los pasos que verás a continuación.
Primero, comprueba esto
- ¿Has iniciado sesión con la cuenta correcta? Tus reservas solo aparecen en la cuenta con la que las hiciste. Comprueba a qué dirección de email se envió tu confirmación.
- ¿Reservaste con Interrail? Las reservas hechas con una compañía ferroviaria o en otra web no aparecen en tu cuenta de Interrail.
Después, prueba estos pasos
- Permite las ventanas emergentes y actualiza la página. Si tu navegador bloquea las ventanas emergentes, puede que tus reservas no se carguen.
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla. Puede que tu sesión haya caducado, aunque parezca que sigues conectado.
- Usa otro navegador o una ventana privada. Vuelve a intentarlo en otro navegador o en una ventana de incógnito o privada.
¿Sigues sin verlas?
Contacta con nosotros e incluye estos datos, con capturas de pantalla si puedes. Así encontraremos el problema más rápido.
- El navegador que usas
- Tu número de reserva del email de confirmación (empieza por R202)
- Los pasos que sigues para llegar a Resumen de reservas
- Lo que ves en la página cuando llegas