Notre application Rail Planner subit actuellement un problème d'horaire concernant l'OBB NightJet. Par exemple, l'itinéraire Munich-Bologne. Bien qu'il s'agisse d'un trajet direct en train, l'application divise le trajet de Munich à Villach et de Villach à Bologne, ce qui entraîne l'utilisation de deux jours de voyage au lieu d'un, ce qui n'est pas pratique pour les clients. Le problème est connu et notre équipe chargée des horaires travaille à sa résolution.
Pour l'instant, nous suggérons aux clients d'ajouter manuellement le train à leur itinéraire. Pour ce faire, il suffit de faire défiler les résultats de la recherche de l'itinéraire vers le bas dans le planificateur.
Afin de garantir un processus de réservation fluide, nous vous demandons de bien vouloir effectuer vos réservations directement sur le site web d'ÖBB Nightjet. Voici les étapes à suivre pour effectuer des réservations sur les trains nationaux autrichiens et les trains internationaux qui arrivent ou partent d'Autriche :
1. Choisissez votre itinéraire et cliquez sur l'option "One-way tickets and day tickets" dans les résultats de la recherche.
2. Avant de sélectionner votre train, allez dans le coin supérieur droit et cliquez sur "Who is going ?" Cliquez ensuite sur "Add discount" et recherchez "Interrail/Eurail - Globalpass." Sélectionnez-le et confirmez.
3. Vous pouvez maintenant sélectionner le train de votre choix et voir les frais de réservation du titulaire du Pass que vous devez payer.
4. Poursuivez la procédure de réservation et finalisez votre réservation. Notez que pour certains itinéraires, il est nécessaire d'imprimer la réservation à un guichet libre-service ou à un service d'assistance de l'ÖBB en Autriche.
5. Pour la plupart des réservations de places, il n'est pas nécessaire de sélectionner le tarif "Globalpass". Choisissez simplement "Réservation de siège uniquement (pas de billet)" sous "Find Services" et suivez les étapes habituelles.