Problèmes de voyage

Retards, annulations, correspondances manquées

• Assistance après retard ou annulation de train.

Problèmes avec le Pass

• Le contrôleur m'a infligé une amende
• Pourquoi est-il important d'enregistrer votre voyage sur Carnet de voyage (Mobile Pass)
• Pourquoi est-il important d'enregistrer votre voyage sur Travel Diary/Log (Paper Pass)