La maggior parte delle prenotazioni del posto non si può modificare dopo l’acquisto, perché ogni compagnia ferroviaria stabilisce le proprie regole. Alcune però si possono cambiare. Tutte le modifiche dipendono dalla disponibilità.
Se la tua prenotazione non si può modificare, controlla se puoi cancellarla e ottenere un rimborso.
Prenotazioni che puoi modificare
- Treni Trenitalia in Italia (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca e InterCity Notte): puoi modificarle da solo nel tuo account, segui i passaggi qui sotto. I normali treni InterCity non si possono modificare.
- Treni Trenitalia tra Italia e Svizzera o Francia: puoi cambiare data e ora, ma non le stazioni. Contattaci prima della partenza del treno.
- TGV con biglietto in inglese emesso da SNCB: puoi cambiare data e ora una volta gratis, ma non le stazioni. Dopo, la prenotazione non si può più rimborsare né modificare di nuovo. Contattaci almeno 48 ore prima della partenza.
- Eurostar: modifica la tua prenotazione sulla pagina di gestione delle prenotazioni di Eurostar. È gratis fino a 7 giorni prima del viaggio. Dopo, si applica una tariffa di 15 € per Eurostar Standard o 20 € per Eurostar Plus, e la prenotazione non è più rimborsabile.
- Treni Renfe in Spagna e tra Spagna e Francia (AVE, Euromed e Alvia): puoi cambiare data e ora una volta gratis, e di nuovo per 10 € a biglietto, ma non le stazioni. Contattaci almeno 48 ore prima della partenza o vai a una biglietteria Renfe in una stazione principale.
- Treni Iryo in Spagna: puoi cambiare data e ora, purché rientrino nel periodo di validità del tuo Pass. Contattaci almeno 48 ore prima della partenza o vai a uno Espacio Iryo in stazione.
Come modificare una prenotazione Trenitalia nel tuo account
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Vai su Riepilogo prenotazioni, seleziona la prenotazione da modificare e clicca su Modifica prenotazione.
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Conferma che vuoi modificare il biglietto e clicca su Avanti.
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Scegli una nuova data e una nuova ora, poi clicca su Conferma.
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Seleziona il treno che preferisci dall’elenco e clicca su Avanti.
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Controlla i dettagli della prenotazione precedente e di quella nuova, poi clicca su Modifica prenotazione. Verrà creato un nuovo biglietto.
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Vedrai un messaggio di conferma. Il nuovo biglietto può impiegare qualche minuto ad apparire in Riepilogo prenotazioni.
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