Se il tuo treno Trenitalia era in ritardo, è stato cancellato o ha subito uno sciopero, puoi richiedere un rimborso eccezionale direttamente a Trenitalia. Ecco come fare.
Vuoi solo cancellare una prenotazione che non ti serve più? Si tratta di un rimborso standard, che puoi richiedere dal tuo account (vedi sotto).
Rimborsi eccezionali: richiedili a Trenitalia
Compila il modulo di rimborso di Trenitalia. Il modulo si presenta così:
Trenitalia gestisce queste richieste solo direttamente con il viaggiatore, quindi non possiamo inviare il modulo al posto tuo.
Rimborsi standard: richiedili dal tuo account
Per cancellare una prenotazione Trenitalia prima della partenza del treno, vai su Riepilogo prenotazioni nel tuo account e seleziona Rimborsa biglietti. Si applica un costo di cancellazione del 20%, e il costo di prenotazione di 2 € non viene rimborsato.
Alcune prenotazioni non sono rimborsabili: quelle per i normali treni InterCity e quelle che costano 10 € o meno.
Non sai quale tipo di rimborso fa al caso tuo? Contattaci.