Wenn Ihr Pass noch nicht ausgedruckt wurde (Sie haben von uns eine E-Mail erhalten, wenn er ausgedruckt ist), können Sie den Namen auf Ihrem Pass möglicherweise trotzdem ändern. Sie können dies in Ihrem Interrail-Konto machen.
Wenn Ihr Pass bereits ausgedruckt wurde, müssen Sie einen Umtausch durchführen, wenn Sie Ihre Daten ändern möchten. Um Ihren ungenutzten Pass umzutauschen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Bestellen Sie einen neuen Pass über unsere Website.
- Befolgen Sie die Rückgabeanweisungen in Ihrem Konto und senden Sie Ihren alten Pass an uns zurück.
- Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie dabei unbedingt Ihre alte und neue Bestellnummer an.
- Wenn wir die ungenutzten Pässe zurückerhalten, erstatten wir Ihnen 100 % abzüglich der Umtauschgebühr.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.