Wenn du mit aktiviertem Reisetag und einer gültigen Reservierung, sofern erforderlich, unterwegs warst, aber eine Geldbuße erhalten hast, führe bitte die folgenden Schritte aus:
- Informationen sammeln: Notiere die Einzelheiten der Fahrt, einschließlich Datum, Uhrzeit, Zugnummer und weiterer relevanter Angaben.
- Nachweise aufbewahren: Erstelle Screenshots deines Passes, deiner Reservierung (falls zutreffend) und der vom Kontrollpersonal ausgestellten Geldbuße.
- Kontaktiere uns: Reiche deinen Fall über dieses Formular ein. Gib die angeforderten Informationen an, damit unser Team deinen Fall prüfen und dich unterstützen kann.