Zeig im Zug deinen Pass und deine Sitzplatzreservierung zusammen vor, wenn das Zugpersonal danach fragt. Deine Reservierung garantiert dir deinen Platz in diesem Zug, und dein Pass ist dein Ticket.
Vor dem Einsteigen
- Achte darauf, dass die Fahrt auf deinem Pass ist: Prüf in der Interrail-App, ob die Fahrt auf deinem Pass ist, bevor du in den Zug steigst.
- Halte deine Reservierung bereit: Normalerweise kannst du dein E-Ticket auf dem Handy vorzeigen. Sieh in den Bedingungen auf deinem Ticket nach, falls deine Bahngesellschaft etwas anderes verlangt. Wenn du eine Reservierung als Papierticket hast, nimm das Original mit. Ein Foto oder Scan wird nicht akzeptiert.
- Nimm deinen Reisepass oder Personalausweis mit: Das Zugpersonal kann danach fragen.
Zug und Platz finden
Auf deiner Reservierung stehen Wagen- und Platznummer, aber nicht das Gleis. Das ist normal: Gleise werden meist erst kurz vor der Abfahrt festgelegt. Sieh am Reisetag auf die Abfahrtstafel im Bahnhof.
Die Wagennummern stehen meist außen am Zug. An größeren Bahnhöfen zeigt oft ein Schild am Bahnsteig, wo welcher Wagen hält.
Jemand sitzt auf deinem Platz? Zeig deine Reservierung. Wenn das nicht hilft, frag das Zugpersonal.
Später einsteigen oder früher aussteigen
Du möchtest an einem späteren Halt einsteigen oder an einem früheren aussteigen, der auf der Strecke deiner Reservierung liegt? Das ist vielleicht möglich, hängt aber von der Bahngesellschaft ab. Frag vor dem Einsteigen beim Zugpersonal nach.
In manchen Zügen geht das nicht. Beim Eurostar zum Beispiel kannst du nur an dem Bahnhof einsteigen, der auf deinem Ticket steht.
Wenn du deinen Zug verpasst
Deine Reservierung gilt nur für den gebuchten Zug. Wenn du ihn verpasst:
- Wenn der nächste Zug eine Reservierung braucht, musst du eine neue buchen.
- Wenn der nächste Zug keine Reservierung braucht, kannst du mit deinem Pass einsteigen, aber ein Sitzplatz ist nicht garantiert.
Ist dein Zug ausgefallen, hatte er Verspätung oder gab es Störungen? Frag am Bahnhof nach. Vielleicht darfst du deine Reservierung in einem Ersatzzug nutzen. Vielleicht kannst du auch eine Ausnahmeerstattung bekommen. Finde heraus, was du tun kannst, wenn dein Zug ausgefallen ist oder Verspätung hatte
Wenn dein Zug planmäßig gefahren ist, gelten für deine ursprüngliche Reservierung die Standard-Erstattungsbedingungen.