La mayoría de las reservas de asiento no se pueden cambiar una vez hechas, porque cada compañía ferroviaria fija sus propias normas. Pero algunas sí. Todos los cambios dependen de la disponibilidad.
Si tu reserva no se puede cambiar, comprueba si puedes cancelarla y obtener un reembolso.
Reservas que puedes cambiar
- Trenes de Trenitalia dentro de Italia (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca e InterCity Notte): puedes cambiarlas tú mismo en tu cuenta, sigue los pasos que verás más abajo. Los trenes InterCity normales no se pueden cambiar.
- Trenes de Trenitalia entre Italia y Suiza o Francia: puedes cambiar la fecha y la hora, pero no las estaciones. Contacta con nosotros antes de que salga tu tren.
- TGV con billete en inglés emitido por SNCB: puedes cambiar la fecha y la hora una vez gratis, pero no las estaciones. Después, la reserva ya no se puede reembolsar ni volver a cambiar. Contacta con nosotros al menos 48 horas antes de la salida.
- Eurostar: cambia tu reserva en la página de gestión de reservas de Eurostar. Es gratis hasta 7 días antes del viaje. Después, se aplica una tarifa de 15 € en Eurostar Standard o 20 € en Eurostar Plus, y la reserva ya no se puede reembolsar.
- Trenes de Renfe en España y entre España y Francia (AVE, Euromed y Alvia): puedes cambiar la fecha y la hora una vez gratis, y otra vez por 10 € por billete, pero no las estaciones. Contacta con nosotros al menos 48 horas antes de la salida o acude a una taquilla de Renfe en una estación grande.
- Trenes de Iryo en España: puedes cambiar la fecha y la hora, siempre que sea dentro del periodo de validez de tu Pase. Contacta con nosotros al menos 48 horas antes de la salida o acude a un Espacio Iryo en la estación.
Cómo cambiar una reserva de Trenitalia en tu cuenta
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Ve a Resumen de reservas, selecciona la reserva que quieres cambiar y haz clic en Cambiar reserva.
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Confirma que quieres cambiar el billete y haz clic en Siguiente.
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Elige una nueva fecha y hora, y haz clic en Confirmar.
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Selecciona el tren que quieras de la lista y haz clic en Siguiente.
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Revisa los datos de tu reserva anterior y de la nueva, y haz clic en Cambiar reserva. Se creará un billete nuevo.
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Verás un mensaje de confirmación. Tu nuevo billete puede tardar unos minutos en aparecer en Resumen de reservas.
¿Necesitas ayuda para cambiar tu reserva? Contacta con nosotros.