Après le paiement, vous recevez généralement un e-mail de confirmation dans les 30 minutes, avec votre facture et vos billets électroniques en PDF. Quand beaucoup de personnes réservent en même temps, cela peut prendre un peu plus de temps.
Vos billets électroniques apparaissent aussi dans votre compte, dans Aperçu des réservations, et dans l’app Interrail.
Toujours pas d’e-mail ?
- Vérifiez votre dossier de spams ou de courriers indésirables.
- Connectez-vous à votre compte et consultez Aperçu des réservations. Si vos billets y figurent, vos réservations sont confirmées.
- Toujours rien au bout d’une heure ? Ne passez pas de nouvelle commande. Contactez-nous et nous examinerons la situation.