Oui. Vous pouvez réserver des places pour d’autres voyageurs, à condition qu’ils aient leur propre Pass, et jusqu’à 9 voyageurs dans une même commande.
Comment réserver pour quelqu’un d’autre
Toutes les personnes de votre commande de Pass apparaissent automatiquement dans la section Voyageurs de votre compte. Pour ajouter une personne qui a acheté son Pass séparément, allez dans Voyageurs, cliquez sur Ajouter un voyageur et saisissez son numéro de Pass mobile, ou le Pass Cover Number si elle a un Pass papier.
Lors de la réservation, cliquez sur Modifier les voyageurs et sélectionnez toutes les personnes qui voyagent. En les sélectionnant toutes ensemble, vos réservations sont faites dans la même commande, pour que vous puissiez voyager ensemble.
Les réservations n’apparaissent que dans le compte avec lequel elles ont été faites. Vous pouvez télécharger les billets électroniques et les partager avec les personnes qui voyagent avec vous.
Réserver pour un groupe
- Taille du groupe : vous pouvez réserver pour jusqu’à 9 voyageurs dans une même commande. Certains trains ont une limite plus basse. Si c’est le cas du vôtre, vous le verrez clairement dans nos horaires.
- Classes différentes : si votre groupe a des Pass de 1re et de 2e classe, nous n’afficherons que les places de 2e classe, pour que vous puissiez tous être assis ensemble.
- Pass qui ne peuvent pas être réservés ensemble : si certains Pass sont d’un autre type ou couvrent d’autres pays, un message vous en indiquera la raison. Dans ce cas, réservez ces voyageurs dans une commande séparée.
Voyager avec des enfants
Les enfants de moins de 4 ans n’ont pas besoin de Pass. Mais dans les trains bondés, on peut vous demander de prendre votre enfant sur vos genoux, car il n’a pas de place garantie.
Pour garantir une place à un enfant de moins de 4 ans, vous devez lui réserver une place, et pour cela, il lui faut un Child Pass gratuit. Commandez-le avec votre propre Pass. Les règles pour les enfants peuvent varier selon la compagnie ferroviaire : renseignez-vous auprès d’elle avant votre voyage.
Bon à savoir
- Annuler pour une seule personne : vous ne pouvez pas annuler la réservation d’un seul voyageur dans une réservation de groupe. Si une personne de votre groupe risque de changer ses projets, vous pouvez la réserver dans une commande séparée. Gardez à l’esprit que vous ne serez peut-être pas assis ensemble. Nous ne pouvons pas modifier les places après la réservation, mais vous pouvez vous renseigner au guichet de la gare ou auprès du personnel à bord.
- Transférer une réservation : les réservations ne peuvent pas être transférées à une autre personne.