La maggior parte dei dati che inserisci al momento del pagamento non si può modificare dopo la prenotazione. Controllali con attenzione prima di pagare.
Quali dati ti vengono chiesti
Al momento del pagamento, compilerai due tipi di dati:
- Dati del viaggiatore: alcune compagnie ferroviarie ne hanno bisogno per verificare la tua identità, quindi quello che ti viene chiesto dipende dal treno. Per esempio, per i treni Renfe in Spagna potrebbero chiederti tipo e numero del documento d’identità, data di scadenza e paese di rilascio. Per i treni Trenitalia potrebbero chiederti il paese e la città di nascita. Seleziona Salva dati dopo averli compilati.
- Dati di contatto: il tuo numero di telefono, l’indirizzo di fatturazione e, se prenoti biglietti cartacei, l’indirizzo di spedizione. Inserisci il numero di telefono con il prefisso internazionale, per esempio +31. Così la compagnia ferroviaria può contattarti in caso di ritardi o cancellazioni, e il tuo ufficio postale può raggiungerti se ti fai spedire i biglietti cartacei.
Controlla i tuoi dati prima di pagare
Prima di passare al pagamento, vedrai un riepilogo di tutto quello che hai inserito. È la tua ultima occasione per fare modifiche, quindi controlla che:
- i nomi e i dati del documento corrispondano esattamente al tuo documento d’identità
- il numero di telefono includa il prefisso internazionale
- l’indirizzo di fatturazione sia completo
- l’indirizzo di spedizione sia corretto, se prenoti biglietti cartacei
Se qualcosa non è corretto, puoi ancora modificarlo in questo momento.
Indirizzo di spedizione sbagliato?
Se ti accorgi di un errore nell’indirizzo di spedizione dopo la prenotazione, contattaci il prima possibile. Se i biglietti non sono ancora stati spediti, potremmo riuscire ad aggiornare l’indirizzo. Se sono già stati spediti, potrebbe non essere possibile spedirli di nuovo.