De meeste gegevens die je bij het afrekenen invult, kun je na het boeken van je reservering niet meer wijzigen. Controleer ze daarom goed voordat je betaalt.
Welke gegevens er gevraagd worden
Bij het afrekenen vul je twee soorten gegevens in:
- Reizigersgegevens: sommige vervoerders hebben deze nodig om je identiteit te controleren. Wat er gevraagd wordt, hangt dus af van de trein. Voor Renfe-treinen in Spanje wordt je bijvoorbeeld misschien gevraagd naar het type en nummer van je identiteitsbewijs, de vervaldatum en het land van afgifte. Voor Trenitalia-treinen wordt je misschien gevraagd naar je geboorteland en geboorteplaats. Kies Gegevens opslaan zodra je alles hebt ingevuld.
- Contactgegevens: je telefoonnummer, je factuuradres en, als je papieren tickets boekt, je bezorgadres. Vul je telefoonnummer in met landcode, bijvoorbeeld +31. Zo kan de vervoerder contact met je opnemen bij vertragingen of annuleringen, en kan je postbedrijf je bereiken als je papieren tickets laat bezorgen.
Controleer je gegevens voordat je betaalt
Voordat je naar de betaling gaat, zie je een overzicht van alles wat je hebt ingevuld. Dit is je laatste kans om iets te wijzigen, dus controleer of:
- namen en documentgegevens precies overeenkomen met je identiteitsbewijs
- je telefoonnummer de landcode bevat
- je factuuradres volledig is
- je bezorgadres klopt, als je papieren tickets boekt
Klopt er iets niet? Dan kun je het op dit moment nog aanpassen.
Verkeerd bezorgadres?
Zie je na het boeken een fout in je bezorgadres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zijn je tickets nog niet verstuurd? Dan kunnen we het adres misschien nog aanpassen. Zijn ze al verstuurd? Dan is opnieuw versturen misschien niet mogelijk.