De achternaam en/of het Pasnummer is onjuist.
Je dient je achternaam en/of Pasnummer exact in te vullen zoals vermeld in de bevestigingsmail. Het veld 'Pasnummer' is hoofdlettergevoelig. Zorg ervoor dat je geen extra spaties toevoegt als je kopieert/plakt uit de bevestigingsmail.
Als je een dubbele achternaam hebt, controleer dan of je tijdens de aankoop geen extra spatie tussen het eerste en tweede woord hebt toegevoegd. Je kan dit controleren door het eerste woord van jouw achternaam in te typen, 2 spaties in te voeren en vervolgens het tweede woord te typen.
Controleer ook of je tijdens de aankoop niet per ongeluk jouw voornaam als achternaam hebt getypt en andersom.
Controleer het bovenstaande en als je je Pas nog steeds niet kunt activeren, schakel dan de foutregistratiefunctie in en stuur ons je DeviceID (informatie over hoe je dat kan doen vindt je hier), en neem vervolgens contact met ons op (vergeet niet je Pasnummer of je bestelnummer door te geven).