Cela dépend du train. Chaque compagnie ferroviaire fixe ses propres conditions de remboursement : certaines réservations sont remboursables, d’autres non. Pour la plupart des réservations remboursables, le montant remboursé dépend du moment où vous annulez. Les frais de dossier de 2 € par personne et par train ne sont pas remboursables.
Avant d’annuler, consultez les conditions de remboursement de votre train.
Comment annuler et voir le montant remboursé
- Connectez-vous à votre compte et allez dans Aperçu des réservations.
- Sélectionnez Rembourser les billets.
- Suivez les étapes. Avant de confirmer, vous verrez le montant qui vous sera remboursé.
Avant de confirmer
- Une annulation est définitive. Une fois confirmée, votre réservation est annulée pour de bon.
- Votre train a été annulé par la compagnie ferroviaire ? Contactez-nous avant de demander un remboursement. Un remboursement demandé depuis votre compte est considéré comme une annulation volontaire : les conditions standard s’appliquent.
- Vous avez réservé OUIGO ? Demandez votre remboursement sur la page de gestion des réservations de OUIGO, et non dans votre compte Interrail.
Dans certaines situations, vous pourriez obtenir un remboursement en dehors de ces conditions. Vérifiez si vous pouvez bénéficier d’un remboursement exceptionnel
Des questions avant d’annuler ? Contactez-nous.