Soms kun je een foutmelding krijgen tijdens het maken van je reserveringen of tijdens het afronden van het boekingsproces. Dit kan verschillende oorzaken hebben en kan verschijnen als verschillende foutmeldingen, zoals:
• "Sorry, de volgende stoelreserveringen konden niet worden geboekt."
• "Sorry, er is iets misgegaan."
Bijvoorbeeld:
In veel gevallen kunnen deze problemen worden opgelost door de onderstaande stappen te volgen.
Probeer een andere browser of de privémodus
Probeer je reservering af te ronden via een andere webbrowser of een incognito-/privévenster:
Wis de cache en cookies van je browser
Opgeslagen gegevens of cookies kunnen soms het reserveringsproces verstoren. Wis de cache en cookies van je browser voordat je het opnieuw probeert.
Nadat je de cache en cookies hebt gewist, log je opnieuw in op je account en probeer je de reservering opnieuw te maken.
Probeer een ander apparaat
Als het probleem blijft bestaan, probeer je reservering dan te maken via een ander apparaat, zoals een andere computer, tablet of mobiele telefoon. Dit verhelpt vaak tijdelijke technische problemen.
Heb je nog steeds problemen?
Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je je reservering nog steeds niet kunt voltooien, neem dan contact op met ons team. We helpen je graag verder en onderzoeken het probleem.
Als je reis binnenkort plaatsvindt, gebruik dan alternatieve boekingsmethoden om een reservering te maken. Ga hiervoor naar de pagina "Hoe reserveer ik per land?". Op dezelfde pagina vind je ook gedetailleerde boekingsinstructies voor elk van deze alternatieve boekingswebsites.