In de meeste gevallen ontvang je kort nadat de betaling is bevestigd een geautomatiseerde e-mailbevestiging met je factuur en downloadbare PDF - kopieën van je e-tickets.
Wanneer onze website op een bepaald moment een groot aantal gebruikers heeft, kan dit proces enige vertraging oplopen. Nadat de betaling is bevestigd, raden wij je aan maximaal 30 minuten te wachten voordat je een e-mailbevestiging ontvangt en totdat de e-tickets beschikbaar zijn in je reserveringsoverzicht in je Eurail/Interrail-account.
Als jij je geautomatiseerde e-mailbevestiging niet hebt ontvangen en de e-tickets na 30 minuten niet beschikbaar zijn via je reserveringsoverzicht, kan je hier contact opnemen met ons team.