Rien ne se passe automatiquement. Les réservations de place sont indépendantes de votre Pass : annuler ou échanger votre Pass n’annule donc pas vos réservations.
Ce qui compte, c’est que le Pass avec lequel vous voyagez couvre toujours votre trajet. Une réservation vous garantit une place, mais il vous faut quand même un Pass valable pour ce train.
Si vous échangez votre Pass
Vos réservations restent valables tant que votre nouveau Pass couvre :
- la date de votre trajet
- le ou les pays où vous voyagez
- la classe de votre réservation
Si votre nouveau Pass ne couvre pas votre trajet, votre réservation ne sera pas valable avec ce Pass. Par exemple, si vous avez échangé un Global Pass contre un One Country Pass qui ne couvre pas l’itinéraire, ou un Pass 1re classe contre un Pass 2e classe alors que vous avez une réservation en 1re classe.
Si vous annulez votre Pass
Vos réservations restent valables, mais il vous faudra un Pass valable pour voyager avec elles. Si vous n’en avez plus besoin, vous pouvez les annuler dans votre compte, dans Aperçu des réservations, en sélectionnant Rembourser les billets.
Si une réservation ne correspond plus à votre Pass
Nous ne pouvons pas modifier la classe ou les détails d’une réservation. Vous pouvez :
- l’annuler dans votre compte et en réserver une nouvelle qui correspond à votre Pass. Les conditions de remboursement standard de la compagnie ferroviaire s’appliquent : vous ne récupérerez peut-être pas la totalité du montant.
- demander à la compagnie ferroviaire si elle peut la modifier.
Avant d’échanger votre Pass dans votre compte, vérifiez vos réservations pour savoir lesquelles votre nouveau Pass couvrira encore.